Resi e Rimborsi Online – ConcettoModa.com
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1. Diritto di recesso
Hai diritto di restituire gli acquisti effettuati su ConcettoModa.com entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza necessità di specificare il motivo.
2. Condizioni per il reso
Per essere accettato, il reso deve rispettare:
✔ Articoli nuovi, non utilizzati e con etichette originali
✔ Confezione originale integra e completa
✔ Presenza del documento d’acquisto (numero ordine/fattura)
✖ Articoli contrassegnati come “finale vendita” non sono rimborsabili
3. Procedura per il reso
Segui questi semplici passi:
- Inizia la pratica sul sito concettomoda.com/resi
- Prepara il pacco usando l’imballo originale
- Allega il modulo di reso compilato
- Spedisci il pacco al nostro magazzino
4. Rimborsi
• L’importo verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale
• Tempi di elaborazione: 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili
• Il costo del reso è a carico del cliente
5. Prodotti difettosi
Se ricevi un articolo danneggiato:
- Contattaci immediatamente su concettomoda.com/assistenza
- Fornisci foto del danno
- Provvederemo alla sostituzione o al rimborso
6. Resi internazionali
• I clienti extra UE sono responsabili delle spese doganali
• I rimborsi non includono le tasse d’importazione
7. Assistenza
Per qualsiasi domanda, visita il nostro Centro Assistenza.